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PREGUNTAS FRECUENTES (FAQs)

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¿Puedo hacer el pago en mi moneda si soy de otro país?

Todos los pagos se encuentran expresados en dólares estadunidense (USD). Puedes utilizar este CONVERTIDOR para ver el cambio en tu moneda

 

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¿Qué necesito para tomar mi sesión online?

Requieres tener buena conexión a internet, batería suficiente en tu dispositivo (computadora, tablet o teléfono), evitar interrupciones y tener muy claro el objetivo de tu sesión. Si te es confuso, yo te ayudaré a definirlo.

 

¿Pueden tomar estas sesiones los menores de edad?

Los niños, adolescentes y jóvenes hasta de 20 años de edad, sólo se atienden si primero vienen sus padres. Esto es porque al sanar lo padres y principalmente la madre, por resonancia el hijo sana y experimenta el cambio. Por ética y profesionalismo, no hay excepciones a esta política y aplica en todo tipo de sesiones (Registros Akashicos, Desprogramación Cuántica del Alma y Coaching Akashico).

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¿Puedo agendar una sesión para otra persona?

Sí se puede, siempre y cuando la persona desee tomar su terapia y no pueda gestionar el pago por su cuenta, o bien, porque no pueda establecer la conexión para la videollamada. Lo ideal será que la persona siempre decida por su propia voluntad tomar la terapia (por respeto a su libre albedrío). No se dan sesiones a personas que no desean recibirla.

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IMPORTANTE: Si estás agendando para otra persona corrobora con ella el horario de su cita, ya que el horario que se despliega corresponde a la localidad de quien reserva, no de quien recibe la sesión. Recomiendo encarecidamente verificar este rubro, especialmente si la persona que recibe la sesión se encuentra en un país diferente al tuyo.

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¿Me reagendan mi sesión si la olvido o la pierdo por el tiempo de espera?

Consulta las políticas de cancelación aquí abajo.

POLITICAS DE CANCELACIÓN

¡LEE CUIDADOSAMENTE!

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SESIONES​​

  • Si ya hiciste tu pago y requieres un cambio de horario (una vez sola), se te reagenda siempre y cuando notifiques del cambio por lo menos con 48 hrs de anticipación al correo erikagiovanni44@gmail.com o al WhatsApp y se te reagendará según el horario disponible. De lo contrario la sesión se dará por tomada y no habrá devolución.

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  • Si llegas fuera del tiempo a la sesión o la olvida, se dará por tomada y no habrá devolución.​

CURSOS, TALLERES, FORMACIONES

PRESENCIALES, ONLINE, DIGITAL

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  • En caso de no poder asistir, puede cancelar su clase 48 hrs antes comienzo y pueden aplicarse sanciones. Hay una tarifa de reembolso del 8% aplicada a todos los reembolsos de clase. Además, las comisiones bancarias, las comisiones de tarjetas de crédito, las comisiones de PayPal, etc., deducidas del importe reembolsado por parte del cliente no son reembolsables. No hay reembolsos por clases en las que ya haya tenido acceso a los detalles para asistir a clase, a menos que Erika & Giovanni lo apruebe específicamente. 

  • Si no puedes asistir, pero deseas transferir tu curso a otra persona, notifícalo como máximo 2 días antes del evento al correo erikagiovanni44@gmail.com o al WhatsApp junto con los datos de la otra persona (nombre completo, correo y número de WhatsApp). De notificar fuera del tiempo indicado o el día del evento, se dará por asistido y no habrá devolución.

  • Los productos digitales no son elegibles para regresar o reembolsar.

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